Диспетчерская служба
Предлагаем Вам сохранить Ваше спокойствие, нервы и здоровье, избавив Вас от ненужных и негативных звонков днем и ночью, в выходные и праздничные дни.
-
Диспетчерская служба ЕСС
— это профессиональное общение с вашими абонентами: ответы на звонки 24/7, прием показаний приборов учета, прием заявок на выполнение текущих работ, прием аварийных заявок в любое время суток, информирование жителей об отключениях и других видах аварий
Что мы предлагаем
-
Прием звонков от жителей 24/7
-
Работа в соответствии с законодательством РФ
-
Все разговоры записываются и хранятся
-
Большой штат обученных операторов
-
Прием показаний индивидуальных приборов учета
-
Взаимодействия с ресурсоснабжающими организациями для передачи информации
-
Контроль за исполнением заявок
-
Проводим интеграцию нашего колл-центра с вашей CRM — системой и телефонией
-
Предоставляем возможность абонентам оставить голосовое сообщение
-
Передаем только нужную информацию вашим ответственным лицам
-
Информирование жителей об авариях и заявках
Ваша выгода
-
Повышение престижа вашей управляющей компании
На звонки отвечают профессионалы, создают ваш положительный имидж и повышают лояльность абонентов
-
Повышение качества обслуживания абонентов
Берем на себя все эмоции звонящих. Огромный опыт работы с компаниями ЖКХ и профессионализм операторов - к Вашим услугам
-
Разгрузка ваших сотрудников
Избавим вас от «пустых» звонков. Обрабатываем весь поток звонков, передавая только звонки, по существу, и нужным сотрудникам
-
Новые способы информирования жителей
Колл-центр ЕСС предлагает все способы информирования жителей, в том числе обзвон, рассылка смс и электронных писем
-
Снижение расходов
Гораздо выгоднее работать с Колл-центром ЕСС, чем искать операторов, обучать, оплачивать связь, рабочее место, соц. пакет, налоги и т.д.
Ваше спокойствие - наша забота!
